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Preguntas frecuentes

Contactos
¿Cómo puedo contactar con Frambooesas? Signo más

Puede contactarnos a través del correo electrónico: geral@frambooesas.com

¿Cual es el horario de apertura? Signo más

De lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas

Compra de productos
¿Puedo comprar diferentes tops y pantalones (estilo/talla)? Signo más

Los bikinis Frambooesas siempre se venden como dos piezas del mismo diseño.
Es posible comprar diferentes tamaños del mismo modelo.

El modelo que quiero está agotado. ¿Lo volverás a conseguir? Signo más

Si un artículo está temporalmente agotado, puedes seleccionar el tamaño deseado e ingresar tu dirección de correo electrónico para recibir una notificación cuando vuelva a estar disponible.

Plazos de envío y entrega
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido? Signo más

Normalmente, 1-2 días hábiles después del pago.

Excepciones: artículos en pre-order o con retrasos de stock (indicados en la página del artículo).

¿Cuales son los tiempos de envio? Signo más

Portugal continental: 1-2 días laborables

Portugal (islas): 5 días laborables

España: 1-2 días laborables

Europa: 2-4 días laborables

¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de la compra? Signo más

Sí, siempre que el pedido no haya sido aún enviado, enviando un correo electrónico a: geral@frambooesas.com .

¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Signo más

Luego del envío recibirás un email con el NÚMERO DE SEGUIMIENTO para rastrear tu pedido.

¿Cuánto pagaré por el envío? Signo más

Consulte la política de envíos .

Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver mis artículos? Signo más

Sí, primero debes enviar un correo electrónico a geral@frambooesas.com solicitando un cambio o devolución.

Entonces, al recibir el artículo en las mismas condiciones en que fue enviado, lo cambiarán o emitirán un reembolso.

¿Cómo devuelvo un artículo? Signo más
¿Cuánto tiempo tengo para realizar una devolución? Signo más

14 días hábiles después de recibir el artículo.

¿Qué hago si recibo un artículo defectuoso o incorrecto? Signo más

Debes contactar con geral@frambooesas.com

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