Términos del servicio

Esta página establece las condiciones que determinan el uso del website www.frambooesas.com,  y la compra de productos en el mismo (en adelante "Condiciones").

Solicitamos que lea atentamente las condiciones, nuestra política de cookies y nuestra política de privacidad antes de utilizar este website.

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Estas condiciones pueden ser modificadas, por lo que es su responsabilidad leerlas con regularidad, ya que las condiciones vigentes en el momento de utilizar el website o de celebrar el contrato (tal y como se definen a continuación) son las que se aplicarán.

Si tiene alguna cuestión sobre las condiciones o las políticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección: geral@frambooesas.com.

 

NUESTROS DATOS

Este website es gestionado bajo el nombre Frambooesas porTeresa Helena Ferreira de Faria Vila Mendes, empresaria individual, conNIF 220459215, con dirección na Rua D. Frei Caetano Brandão n.º 81, 4700-031 Braga.

SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTE WEBSITE

La información o datos facilitados por el cliente serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad. Al utilizar este sitio web, el cliente está consintiendo el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son verdaderos y se corresponden con la realidad.

UTILIZACIÓN DE NUESTRO WEBSITE

Al utilizar nuestro sitio web y/o realizar pedidos a través del mismo, el cliente se compromete a:

1. Utilizar este sitio web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

2. No realizar pedidos falsos o fraudulentos. Si podemos creer razonablemente que se ha realizado un pedido de este tipo, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades competentes.

3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma verdadera y exacta. Igualmente, nos autoriza a utilizar la información que nos facilite para ponernos en contacto con usted (en caso necesario, consulte nuestra Política de privacidad). Si no nos facilita toda la información necesaria, no podremos tramitar su pedido. Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted declara que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar contratos. 

DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos presentados en este sitio web están disponibles para su entrega en Portugal continental y en las islas, así como en el resto de la Unión Europea.

CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

Para realizar un pedido, debe seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago", pero antes debe leer y aceptar las presentes Condiciones de Compra. Al hacerlo, estará celebrando un contrato de compraventa con nosotros (el "Contrato"). A continuación, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de pedido"). También recibirá un correo electrónico en el que le confirmaremos que el pedido ha sido enviado (la "Confirmación de entrega").

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se produce alguna dificultad en relación con el suministro de productos o si no hay artículos en stock, le informaremos inmediatamente de la falta de disponibilidad y le reembolsaremos cualquier cuantía que haya abonado en un plazo de 30 días.

ENTREGA

Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula anterior relativa a la disponibilidad de los productos, y salvo que concurran circunstancias extraordinarias, nos esforzaremos por expedir el pedido relativo a los productos mencionados en cada Confirmación de Entrega antes de la fecha indicada en la Confirmación de Entrega en cuestión o, si no se ha especificado una fecha de entrega, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la Confirmación de Pedido. No obstante, pueden producirse retrasos por alguna de las siguientes razones: - circunstancias imprevistas; o - problemas en la zona de entrega. Si no pudiéramos cumplir con la fecha de entrega por causas que no nos sean imputables, le informaremos de ello y le daremos la opción de continuar con su compra, fijar una nueva fecha de entrega o anular el pedido con el reembolso total del importe pagado, sin perjuicio de los demás derechos que le puedan corresponder en virtud de la legislación aplicable. En cualquier caso, no realizamos entregas los sábados ni los domingos. De conformidad con las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" cuando el cliente o un tercero por él indicado esté físicamente en posesión de los productos, lo que se acreditará mediante la firma del recibo del pedido en la dirección de entrega indicada. 

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si no se encuentra en el lugar de entrega a la hora acordada, le rogamos que se ponga en contacto con el transportista para que pueda organizar la entrega para otro día. Tenga en cuenta que, en caso de que el producto no se entregue en el plazo estipulado, se le podrán cobrar los gastos de almacenamiento de los productos y de nuevos intentos de entrega.

TRANSFERENCIA DE RIESGOS Y PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS

Los riesgos de los productos correrán a cargo del cliente desde el momento de la entrega. El cliente adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago íntegro de las cantidades debidas por los mismos, incluidos los gastos de entrega, o en el momento de la entrega, si esta fecha fuera posterior.

PRECIO Y PAGO 

El precio de cada producto será el estipulado en nuestro sitio web en cada momento, salvo error manifiesto. Aunque nos esforzamos por garantizar que todos los precios del sitio web sean correctos, pueden producirse errores. Si detectamos un error en el precio de alguno de los productos que ha pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar el pedido con el precio correcto o anularlo. Si no podemos ponernos en contacto con usted, el pedido se cancelará y se le reembolsará el importe íntegro. No estaremos obligados a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto (aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y el cliente podría haber reconocido razonablemente que se trata de un precio incorrecto. Los precios de este sitio web incluyen el IVA, pero no los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. Los precios podrán ser modificados en cualquier momento, pero (salvo en los casos indicados anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos para los que ya hayamos enviado una Confirmación de Pedido. El pago puede efectuarse mediante tarjeta Visa, Mastercard, American Express, o mediante referencia Multibanco o Mbway. Todas las compras, una vez finalizadas, tienen un plazo de pago que depende del método de pago seleccionado. Si se supera el límite de pago, no se garantiza la validez de la compra.

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

odas las compras realizadas a través de este sitio web están sujetas a la tasa vigente del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) portugués.

PROPRIEDAD INTELECTUAL

El cliente reconoce y consiente que todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se proporcionan como parte del sitio web son, en todo momento, nuestros o de la persona que nos ha concedido la licencia para utilizarlos. Usted sólo puede utilizar este material de la manera expresamente autorizada por nosotros o por la persona que nos ha concedido la licencia para utilizarlo. Esto no le impide utilizar este sitio web para copiar información relativa a su pedido o los detalles del Contrato según sea necesario.